Centro de ayuda

Un wishpoint es un lugar marcado en tu mapa — puede ser uno que sueñas visitar, uno que ya viviste o ambos. Restaurantes, miradores, museos, calles, lo que quieras coleccionar. No tiene que ser parte de un viaje planeado.

Tienes dos formas: busca un lugar desde el buscador del mapa, o mantén presionado cualquier punto del mapa para crear un wishpoint ahí. Luego le asignas un nombre, una categoría y, si quieres, fotos y notas.

Desde la app, entra a tu perfil y toca «Editar perfil». Ahí puedes actualizar tu nombre para mostrar, tu país de residencia y tu avatar.

En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?» e ingresa tu correo. Te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si iniciaste sesión con Google o Apple, no usas contraseña: simplemente vuelve a entrar con ese mismo método.

Desde la app: Configuración → «Eliminar mi cuenta». La eliminación es inmediata, permanente e irreversible: se borran todos tus wishpoints, fotos, notas y tu pasaporte. Si tienes una suscripción Premium activa, primero debes cancelarla en App Store o Google Play.

Abre el detalle del wishpoint y cambia su estado de «Quiero ir» a «Visitado». Ahí mismo puedes añadir la fecha, fotos, una nota y la emoción que te dejó el lugar.

Es tu colección de países. Cada país en el que marques al menos un lugar como visitado se convierte en un sello con el conteo de tus lugares. Entra al detalle de cada país para ver tus visitados, los que quieres conocer y tus favoritos.

Parcialmente. Puedes ver tus wishpoints guardados, navegar tu pasaporte y crear nuevos lugares (se sincronizan cuando recuperes conexión). El mapa necesita internet para cargar nuevas zonas.

Hasta 10 fotos por lugar, estadísticas avanzadas, exportar tu pasaporte como imagen para compartir, acceso a Travelyt Premium y el apoyo al desarrollo de Wishpoints. El plan gratuito sigue funcionando sin límite de tiempo.

La cancelación se hace desde la tienda donde te suscribiste. En iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Wishpoints. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Wishpoints. Conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado y no se hacen más cobros.

Inicia sesión con la misma cuenta y usa «Restaurar compras» desde la pantalla de Premium o en Configuración. Tu suscripción activa se reconocerá automáticamente.

Solo tú, salvo que decidas compartir un wishpoint mediante un enlace público. En ese caso, quien tenga el enlace verá únicamente el nombre del lugar, su categoría, ciudad y país, su ubicación exacta, la primera foto y tu nombre para mostrar. Tus notas, etiquetas, emociones, la fecha exacta de tu visita y las fotos adicionales nunca se comparten. El enlace no tiene fecha de expiración y deja de funcionar cuando eliminas el wishpoint o tu cuenta.

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Muchas acciones están dentro de la app (perfil, configuración, eliminar cuenta). Para solicitudes formales, escríbenos a hola@wishpoints.mx. Consulta el Aviso de Privacidad para los detalles.